Informativa sulla privacy
Versione 2026-09-17 · ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Questa informativa descrive come Cicli Ilario tratta i dati personali che ci fornisci utilizzando il servizio di permuta (la tua bici usata in cambio di un buono sconto su cicliilario.it).
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Cicli e Motocicli Ilario di Ienuso Caterina, con il marchio Cicli Ilario.
- P.IVA: IT01215290808
- Sede: Via Nazionale 262, 89135 Reggio Calabria (RC)
- Email: info@cicliilario.it
- PEC: cicliilario@pec.it
- Telefono: 0965 600162
Per qualunque richiesta relativa ai tuoi dati puoi scriverci all'indirizzo email indicato sopra.
2. Quali dati trattiamo
- Dati di contatto: nome e cognome, email, telefono (facoltativo), città. Email e nome inseriti allo Step 1 vengono salvati anche se non completi la richiesta.
- Dati sull'articolo da permutare: categoria, marca, modello, anno, taglia, condizione e altre informazioni che inserisci.
- Foto e video dell'articolo che carichi per la valutazione.
- Dati di provenienza della richiesta: pagina o prodotto di partenza e parametri delle campagne pubblicitarie (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_id).
- Dati tecnici minimi necessari al funzionamento e alla sicurezza del servizio (log di sistema, cookie tecnici).
- Solo se acconsenti dal banner: identificativi del pixel di Meta (cookie _fbp e _fbc) e gli eventi descritti al §3.
- La tua scelta sul banner (accetto o rifiuto, data e versione): se invii i tuoi dati viene registrata anche sulla richiesta, per poter dimostrare il consenso.
3. Perché li trattiamo e con quale base giuridica
- Gestire la tua richiesta, valutare la bici, formulare l'offerta ed emettere il buono sconto: esecuzione di misure precontrattuali e del rapporto su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR). Foto e video sono necessari alla valutazione; il consenso che presti nel form conferma la tua volontà di procedere e di caricare tali contenuti.
- Inviarti le comunicazioni relative alla pratica (email di stato, link di accesso alla tua area): esecuzione del rapporto e nostro legittimo interesse a erogare il servizio.
- Salvare la richiesta non completata e inviarti al massimo 2 promemoria (dopo circa 10 minuti e dopo 24 ore): misure precontrattuali su tua richiesta e nostro legittimo interesse a non farti perdere i dati inseriti.
- Capire da quale pagina, prodotto o campagna pubblicitaria arrivano le richieste, per uso interno e in forma aggregata: legittimo interesse; questi dati non sono usati per profilarti e non vengono mostrati ad altri.
- Solo se acconsenti dal banner: misurare l'efficacia delle nostre inserzioni su Facebook e Instagram tramite il pixel di Meta (visita della pagina iniziale e del modulo, salvataggio del primo passo con tipo, anno e marca della bici, invio della richiesta). Non inviamo a Meta email, nome, telefono o numero della pratica. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 122 Codice privacy), revocabile in ogni momento da "Preferenze cookie".
- Adempiere a obblighi di legge, anche fiscali e contabili: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
4. Come e dove trattiamo i dati
I dati sono trattati con strumenti informatici su un nostro server dedicato situato nell'Unione Europea, con misure tecniche e organizzative adeguate (accessi protetti, traffico cifrato in HTTPS, backup). Accede ai dati solo il personale autorizzato di Cicli Ilario.
5. A chi comunichiamo i dati
Per erogare il servizio ci avvaliamo di alcuni fornitori:
- Shopify (piattaforma e-commerce cicliilario.it) per l'emissione del codice sconto/coupon;
- il fornitore del servizio email per l'invio delle notifiche;
- il fornitore di hosting/infrastruttura del server;
- Meta Platforms Ireland Ltd, solo con il tuo consenso: contitolare per la raccolta e la trasmissione dei dati del pixel e titolare autonomo dei trattamenti successivi (informativa di Meta).
Questi soggetti operano come responsabili del trattamento o come titolari autonomi per le rispettive finalità. I dati non vengono diffusi né venduti. Con Meta condividiamo solo quanto descritto al §3, e solo con il tuo consenso.
6. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Alcuni fornitori (ad esempio Shopify e, solo con il tuo consenso, Meta Platforms Inc. negli Stati Uniti) possono trattare i dati anche al di fuori dell'UE. In tal caso il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione europea (per gli Stati Uniti, l'EU-US Data Privacy Framework) oppure di clausole contrattuali standard che garantiscono un livello di protezione adeguato.
7. Per quanto tempo conserviamo i dati
Conserviamo i dati della pratica per il tempo necessario a gestire la permuta e, di norma, fino a 24 mesi dalla chiusura, salvo obblighi di legge (ad esempio contabili e fiscali) che possono richiedere periodi più lunghi. Le foto e i video sono conservati per lo stesso periodo e poi cancellati.
Le richieste non completate (bozze) vengono cancellate automaticamente 90 giorni dopo l'ultima attività.
I log tecnici del server, che possono contenere l'indirizzo IP e l'indirizzo della pagina visitata (compresi i parametri delle campagne), sono conservati per 14 giorni.
Il conteggio delle visite della pagina iniziale è anonimo (nessun indirizzo IP né identificativo personale). Anche le aperture del modulo non contengono indirizzo IP né identificativi; se poi inserisci i tuoi dati, vengono collegate alla tua richiesta come dati di provenienza (§2) e seguono la sua conservazione.
8. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR:
- accesso ai tuoi dati e loro rettifica o cancellazione;
- limitazione del trattamento e opposizione;
- portabilità dei dati;
- revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
- proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
9. Come esercitare i diritti
Scrivi a info@cicliilario.it: ti risponderemo nei tempi previsti dalla legge.
10. Cookie e strumenti simili
Usiamo cookie tecnici e la memoria di sessione del browser per far funzionare il servizio. I cookie di Meta vengono impostati solo con il tuo consenso.
| Nome | Tipo | A cosa serve | Durata |
|---|---|---|---|
| permuta_bozza | Tecnico | Mantiene la richiesta in corso | 30 giorni |
| permuta_sessione_cliente | Tecnico | Accesso alla tua area | 30 giorni |
| permuta_sessione_admin | Tecnico | Accesso all'area riservata del personale | 7 giorni |
| pci_consenso | Tecnico | Memorizza la tua scelta sul banner (se invii i tuoi dati, la scelta viene registrata anche sulla richiesta, §2) | 6 mesi |
| pci_apertura_v1, pci_utm_v1, pci_visita_v1 (memoria di sessione del browser) | Tecnici / anonimi | Conteggio delle visite e delle aperture del modulo (senza identificativi) e parametri della campagna di provenienza | Fino alla chiusura della scheda |
| _fbp, _fbc | Meta, marketing | Misurazione delle inserzioni su Facebook e Instagram, solo con consenso | Fino a 90 giorni |
Il banner compare solo se sono attive le misurazioni delle inserzioni; puoi cambiare scelta da "Preferenze cookie".